REDJET Türkiye mağazasının satıcısı Pantek Makine Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (PANTEK)’tir. Türkiye siparişleri TRY üzerinden değerlendirilir. REDJETSTAGE.COM, Hong Kong operasyonuna ait ayrı bir mağazadır.

1. Kullanılabilir ödeme yöntemleri

Ödeme sayfasında o anda sunulan ve etkin olan yöntemler kullanılabilir. Kartla ödeme altyapısı kullanılıyorsa işlemin hangi ödeme kuruluşu ve doğrulama yöntemleri üzerinden yürütüleceği ödeme aşamasında gösterilir. Sitede görünmeyen bir ödeme yöntemi mevcutmuş gibi kabul edilmemelidir.

2. Sipariş tutarı ve tahsilat

Sepet ve ödeme ekranındaki ürün bedeli, vergiler, indirimler, teslimat ve varsa ayrı onaylanan hizmetler kontrol edilmelidir. Ödeme işleminin başarılı olduğu ancak ilgili sistemden doğrulama alındığında kabul edilir. Başarısız işlem mesajı, ödeme alındığını veya siparişin tahsil edildiğini göstermez. Proforma, banka veya ödeme kuruluşu tahsilat makbuzu ve mali fatura yerine geçmez.

3. Kart ve hesap güvenliği

• Kart güvenlik kodunuzu (CVV), tam kart numaranızı veya hesap parolanızı e-posta, telefon, WhatsApp ya da servis formunda paylaşmayın.
• Ödeme bağlantısı kullanacaksanız adresin gerçek redjet.com.tr alan adı veya ödeme adımında sunulan yetkili sağlayıcıya ait olduğundan emin olun.
• Bankanız veya ödeme kuruluşunuz ek kimlik doğrulaması isteyebilir; bu adımların içeriği ilgili kuruluşun güvenlik koşullarına bağlıdır.
• Şüpheli bir tahsilat bildirimi alırsanız banka/ödeme kuruluşu hesap hareketini kontrol edin ve PANTEK ile iletişime geçin.

4. İptal, cayma ve geri ödeme

Tüketici cayması ve geçerli iade durumlarında geri ödeme işlemi mevzuatın öngördüğü koşullarda gerçekleştirilir. Geri ödeme satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Bildirim usulü, iade adresi, taşıyıcı ve süreler İptal, Cayma ve İade sayfasında açıklanır.

5. Fatura ve kişisel veriler

Mali belgeler işlem niteliğine göre ilgili vergi düzenlemelerine uygun düzenlenir. Kimlik, sipariş, ödeme durumu ve işlem güvenliği verilerinin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır. Tam kart bilgisi veya CVV müşteri hizmetleri tarafından istenmez.

6. Yardım ve satıcı bilgileri

Ödeme durumu, yanlış tutar, iade veya güvenlik şüphesiyle ilgili olarak sipariş numaranızla İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Ticaret unvanı

Pantek Makine Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres

Ata Mahallesi Karacasu Caddesi No: 34, Efeler / Aydın / Türkiye

Vergi dairesi

Güzelhisar

Vergi numarası

7210738429

MERSİS

0721073842900001

Telefon

+90 256 224 00 00

E-posta

info@redjet.com.tr

KEP

pantek@hs01.kep.tr

İade taşıyıcısı

Sürat Kargo