REDJET Türkiye, Pantek Makine Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir. Bu rehber; ürün seçimi, sipariş, ödeme, sözleşme, hata düzeltme ve satış sonrası süreçlerin nasıl işlediğini açıklar.

1. Ürün seçimi ve sepet

Ürün sayfasındaki model, SKU, ürün özellikleri ve varsa seçenekleri kontrol edin. Satın almak istediğiniz miktarı belirleyerek ürünü sepete ekleyin. Sepetinize Sepetim üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Sipariş ve teslimat bilgileri

Ödeme aşamasında alıcı adı/unvanı, iletişim, fatura ve teslimat adresini girin. Sevk/teslim şekli, kargo ve varsa ilave hizmetler ile seçilebilir ödeme yöntemi bu aşamada gösterilir. Profesyonel proje, kurulum ve taşıma hizmetleri ürün bedeline kendiliğinden dâhil değildir.

3. Fiyatı ve olası hataları kontrol etme

Siparişi kesinleştirmeden önce ürün adı, model, miktar, KDV dâhil toplam, indirim, kargo ve varsa diğer açıkça onaylanan giderleri gözden geçirin. Hatalı ürün veya miktar için sepete dönerek düzenleme yapın; adres/iletişim hatalarını ödeme formunda düzeltin. Emin olmadığınız bir tutarı onaylamayın.

4. Sözleşme ve ön bilgilendirme

Tüketici alımında Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal, Cayma ve İade metinlerini inceleyin. Ticari/mesleki alımlarda Ticari ve B2B Satış Koşulları önemlidir. Ürün, bedel ve teslimat bilgileri siparişe özeldir; genel sözleşme sayfası bu bilgilerin yerini tutmaz.

5. Son onay ve ödeme

Son adım, seçilen ürün ve hizmetlerin toplamı için ödeme yükümlülüğü doğurabilir. Bu nedenle siparişi onaylama düğmesindeki açıklamayı ve son tutarı kontrol edin. Ödeme yalnızca ödeme ekranında etkin görünen yöntemle yapılır. Ödeme kuruluşunun onay vermediği işlem tahsil edilmiş sayılmaz.

6. Sipariş kaydı ve sözleşmeye erişim

Siparişinize ilişkin işlem kaydı, mevzuatın öngördüğü süre boyunca PANTEK sistemlerinde saklanır. Hesabınızla eşleşen siparişlerin durumunu Hesabım bölümünde inceleyebilirsiniz. İşlem tarihinde geçerli sözleşme ve sipariş bilgilerinin bir kopyasına ihtiyaç duyarsanız sipariş numaranızla info@redjet.com.tr adresine başvurun. Hesap bölümünde her sözleşme sürümünün sürekli çevrim içi erişilebilir olduğu taahhüt edilmez; ilgili kayıtların mevzuata uygun saklanması ve talep üzerine sunulması esas alınır.

7. Teslimat, iade, uyuşmazlık

Teslimat ve kargo bilgileri için Kargo ve Teslimat, iade ve cayma için İptal, Cayma ve İade sayfalarını inceleyin. Bir sorun yaşarsanız İletişim kanallarından bize yazabilirsiniz. Tüketici hakem heyetleri ve mahkemelere başvuru hakkınız saklıdır.

8. Gizlilik ve iletişim

Hesap ve sipariş kayıtlarının kişisel veri boyutu KVKK Aydınlatma Metni ile açıklanır. Zorunlu olmayan pazarlama izinleri sözleşme kabulünden ayrıdır. Satıcı bilgileri:

Ticaret unvanı

Pantek Makine Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres

Ata Mahallesi Karacasu Caddesi No: 34, Efeler / Aydın / Türkiye

Vergi dairesi

Güzelhisar

Vergi numarası

7210738429

MERSİS

0721073842900001

Telefon

+90 256 224 00 00

E-posta

info@redjet.com.tr

KEP

pantek@hs01.kep.tr

İade taşıyıcısı

Sürat Kargo